Qantas се съгласява да плати 79 милиона долара компенсация и глоба за продажба на места за отменени полети
КАНБЕРА, Австралия (AP) — Qantas Airways се съгласи да заплати 120 милиона австралийски $ (79 милиона долара) отплата и санкция за продажба билети за хиляди анулирани полети, споделиха в понеделник самолетната компания и австралийският контролен орган за потребителите.
Австралийската комисия за конкуренцията и потребителите съди основаната в Сидни самолетна компания във Федералния съд предходната година. Комисията твърди, че Qantas е взел участие в погрешно, подвеждащо или лъжливо държание, като е рекламирал билети за повече от 8000 полета от май 2021 година до юли 2022 година, които към този момент са били анулирани.
Qantas се съгласи да уреди делото, като заплати 100 милиона австралийски $ (66 милиона щатски долара) санкция за австралийското държавно управление и планувани 20 милиона австралийски $ (13 милиона щатски долара) за повече от 86 000 наранени клиенти.
„ Днес съставлява друга значима стъпка напред, до момента в който работим за възобновяване на доверието в националният транспортьор “, сподели основният изпълнителен шеф на Qantas Ванеса Хъдсън в изказване.
„ Когато летенето беше обновено след прекъсването на COVID-19, разбрахме, че Qantas разочарова клиентите и не дава отговор на личните ни стандарти. Знаем, че доста от нашите клиенти бяха наранени от неуспеха ни да предоставим вести за отменяне в точния момент и откровено съжаляваме “, сподели Хъдсън, който размени Алън Джойс отпред на самолетната компания през ноември предходната година.
Съдия от Федералния съд към момента не е приел съглашението.
Председателят на ACCC Джина Кас-Готлиб сподели, че заплащанията на Qantas са 225 австралийски $ (149 щатски долара) на притежателите на вътрешни билети и 450 австралийски $ (298 щатски долара) за интернационалните резервации бяха в допълнение към други средства за отбрана, които към този момент са предоставени от Qantas, в това число различни полети и възобновяване на средства.
„ Радваме се, че получихме тези самопризнания от страна на Qantas, че е подвело клиентите си, и единодушието му, че е належащо доста доста наказване вследствие на това държание “, сподели Кас-Готлиб в изказване.
„ Поведението на Qantas беше жестоко и недопустимо. Много консуматори ще са създали ваканционни, бизнес и проекти за пътешестване, откакто са резервирали фантомен полет, който е бил анулиран “, добави тя.
Qantas също призна, че неправилното му държание е траяло до август предходната година, повече от година по-дълго, в сравнение с регулаторът твърди в съда, сподели Кас-Готлиб.
Регулаторът заведе делото седмица откакто Qantas разгласява рекордна облага за фискалната година, завършила на 30 юни 2023 година, след години на загуби, дължащи се на пандемията.
Нейната съществена облага за 2022/23 година преди налози беше 2,47 милиарда австралийски $ (1,6 милиарда щатски долара), спрямо 1,86 милиарда австралийски $ (1,2 милиарда щатски долара) загуба през миналата година.
Qantas регистрира облага от 1,74 милиарда австралийски $ (1,13 милиарда щатски долара) след налози за последната година.
